أساليب الشحن

في سوق المدينة، نهدف إلى توفير خيارات شحن مريحة وموثوقة لضمان تجربة تسليم سلسة لعملائنا الكرام. يرجى مراجعة أساليب الشحن الخاصة بنا الموضحة أدناه:

1. الشحن القياسي: خيار الشحن القياسي متاح لجميع الطلبات. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الوجهة ولكن عادة ما تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.

2. الشحن السريع: للعملاء الذين يفضلون التسليم السريع، نقدم خدمة الشحن السريع. يضمن هذا الخيار إطار زمني للتسليم أسرع، حيث يصل الطلب عادةً خلال يومين عمل.

3. عروض الشحن المجاني: من وقت لآخر، قد تقدم سوق المدينة عروضاً للشحن المجاني. سيتم التوضيح بوضوح لمعايير الأهلية والشروط للشحن المجاني خلال فترة الترويج.

4. رسوم الشحن: تُحسب رسوم الشحن استنادًا إلى الطريقة المحددة للشحن، ووجهة التسليم، ووزن أو أبعاد الطلب. تُعرض هذه الرسوم أثناء عملية الدفع.

5. زمن تنفيذ الطلبات: يتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يومي عمل بدءاً من تاريخ الشراء. قد تختلف فترة المعالجة خلال فترات الذروة أو الفترات الترويجية.

6. معلومات التتبع: سيتلقى العملاء معلومات التتبع بمجرد شحن الطلب. يتيح لك هذا تتبع حالة وموقع طردك في الوقت الحقيقي.

7. عنوان التسليم: من مسؤولية العميل تقديم معلومات تسليم دقيقة وكاملة أثناء عملية الدفع. لا تتحمل سوق المدينة مسؤولية التسليم الخاطئ بسبب تفاصيل العنوان غير الدقيقة.

8. التأخيرات والظروف الغير متوقعة: بينما نسعى لتلبية الأوقات المقدرة للتسليم، قد تسبب الظروف الغير متوقعة مثل معالجة الجمارك، أو الظروف الجوية القاسية، أو عوامل خارجية أخرى تأخيرات. تقدر سوق المدينة تفهمك في مثل هذه الحالات.

9. إشعارات الشحن: سيتلقى العملاء إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بخصوص حالة طلبهم، بما في ذلك تأكيد الشحنة وتواريخ التسليم المتوقعة.

10. قيود الشحن: قد تكون بعض المنتجات معرضة لقيود أو تحديات في الشحن استناداً إلى اللوائح الإقليمية أو الدولية. سيتم إخطار العملاء بأي قيود مثل هذه خلال عملية الدفع.

لأي استفسارات تتعلق بأساليب الشحن أو لتتبع طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [info@soukalmadina.com].

شكراً لاختياركم سوق المدينة

رضاكم هو أولويتنا